Mesafeli Hizmet Sozlesmesi

1. Taraflar

Isbu sozlesme, bir tarafta Ruya Grup Temizlik Hizmetleri Turizm Sanayi Ticaret Limited Sirketi ile diger tarafta internet sitesi veya uzaktan iletisim araclari uzerinden rezervasyon veya hizmet satin alan musteri arasinda elektronik ortamda kurulmustur.

Sirket Bilgileri:
Ruya Grup Temizlik Hizmetleri Turizm Sanayi Ticaret Limited Sirketi
Vergi Dairesi: Pendik Vergi Dairesi
Vergi No: 7350857129
MERSIS No: 0735085712900018
Adres: Ankara Caddesi No:289 Pendik Istanbul
Telefon: 0530 770 9315
KEP/E-posta: ruyagrup@hs01.kep.tr

2. Konu

Sozlesmenin konusu; musteri tarafindan talep edilen transfer, karşılama, ulasim planlama veya ilgili rezervasyon hizmetinin kapsami, bedeli ve taraflarin hak ve yukumluluklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin Kapsami

Hizmetin ayrintilari; rezervasyon ekraninda, teklif metninde, onay mesajinda veya e-postada belirtilen tarih, saat, guzergah, arac kategorisi, bekleme suresi, ek durak, kisi sayisi ve diger operasyonel bilgilere gore belirlenir.

4. Ucret ve Odeme

Toplam bedel, varsa vergiler ve ek masraflar dahil edilerek odeme oncesinde musterinin bilgisine sunulur. Odeme, internet sitesi veya mutabik kalinan guvenli odeme kanallari araciligiyla yapilir. Odeme tamamlanmadan rezervasyon kesinlesmis sayilmayabilir.

5. Rezervasyonun Kesinlesmesi

Rezervasyon, odemenin basariyla tamamlanmasi veya sirket tarafindan yazili onay verilmesi ile kesinlesir. Eksik, yanlis veya dogrulanamayan bilgiler nedeniyle rezervasyon gecici olarak beklemeye alinabilir.

6. Taraflarin Yukumlulukleri

Musteri, rezervasyon sirasinda verdigi bilgilerin dogru ve guncel oldugunu kabul eder. Sirket, hizmetin duyurulan kapsama uygun sekilde planlanmasi ve makul ozenle ifasi icin gerekli organizasyonu saglar.

7. Iptal ve Degisiklik

Iptal, degisiklik, tarih-saat revizyonu, ek durak veya guzergah degisikligi talepleri operasyon uygunluguna gore degerlendirilir. Son dakika degisikliklerinde ek bedel veya uygunluk siniri dogabilir.

8. Cayma ve Iade

Tuketicinin kanundan dogan haklari saklidir. Belirli tarih veya donem icinde ifa edilen ulasim/rezervasyon hizmetlerinde ilgili mevzuattaki istisnalar uygulanabilir. Iade gerektiren durumlarda odeme, yasal sureler ve odeme aracinin teknik sureci dikkate alinarak gerceklestirilir.

9. Mucbir Sebep

Dogal afet, hava muhalefeti, resmi makam kararlari, yol kapanmalari, teknik ariza, guvenlik riski, grev ve benzeri taraflarin kontrolu disindaki durumlarda hizmetin gecikmesi, ertelenmesi veya degistirilmesi gerekebilir.

10. Uyuşmazlik

Uyusmazliklarda ilgili tuketici mevzuati uygulanir; basvuru sinirlarina gore Tuketici Hakem Heyeti veya Tuketici Mahkemesi yetkilidir.